Comme d'habitude, ce congrès de l'APHF (Association des Présidents d'Hospitalités Francophones) a été très riche : en rencontres, en informations, en partage, mais aussi en travail ! Nous avons cette année été reçu "comme en famille" en Avignon et notre hospitalité était représentée par 7 membres. L'occasion de nombreux échanges avec les représentants des autres hospitalités, vous vous en doutez bien ! Difficile de résumer en quelques mots trois jours de discussions et de conférences... vous me pardonnerez par avance ce très long message.
Pour cette année, plusieurs interventions nous ont été présentées. Certaines étaient très techniques, comme la conférence d'Aurélien JAVEL sur "L'Hospitalité" dont la base était le texte de la Genèse "l’apparition de Mambré" (Genèse 18, 1-15).
D'autres plus abordables comme celle de Maryel DEVERA, personnalité publique du monde des médias, productrice de télé réalité, qui a découvert Dieu à Lourdes et partage son vécu et sa découverte dans un livre, "La télé réalité, Lourdes, Marie et moi". Ses mots sont empreints de justesse lorsqu'elle parle de ce Lourdes si éloigné de sa vie et qui s'est imposé à elle par le biais de questions "reçues en elle" à la Grotte... cela va la conduire à rencontre l'Abbé Laurentin et même le Pape et à vivre une réelle conversion.
Nous avons également eu une présentation d'un logiciel permettant une "professionalisation" de l'organisation de nos pèlerinages, déjà utilisés par quelques hospitalités. Cette solution a un coût, mais présente des avantages non négligeables pour la gestion des données personnelles par exemple. Toutefois, il s'adresse encore aujourd'hui à de plus grosses structures que la nôtre. Pour autant, c'est l'avenir et il faudra sans doute y passer au vue des contraintes de plus en plus importantes sur la gestion des données personnelles.
La mairie de Lourdes est intervenue, par le biais de M. ABADIE, adjoint au maire. Plusieurs annonces, notamment sur la fréquentation, meilleure depuis août en comparaison de la même période en 2018. Le film "Lourdes" a sans doute eu un poids non négligeable, ainsi que la Comédie Musicale Bernadette. Il nous informe du fait que l'Eglise paroissiale est toujours en rénovation et que les travaux devraient durer encore au moins deux ans. Au niveau des travaux de grande ampleur commencés à la suite des inondations, les bornes escamotables sont en fonction depuis le mois d'août et leur signalisation va être revue pour une meilleure visibilité. Le pont Peyramal doit être refait mais la ville se confronte à des difficultés techniques imprévues, une solution doit être trouvée d'ici à la fin de l'année.
L'Hospitalité Notre Dame de Lourdes, qui nous accueille à chacune de nos venues était représentée par M. PEZET, lequel a présenté de nouveau l'objectif de cette association : accueillir les pèlerins et spécialement des pèlerins malades et la transmission du message de Lourdes. Par ce biais, ils proposent des temps de formaition à leurs stagiaires : savoir-être, savoir-faire et spiritualité. Il ne faut pas hésiter à leur faire appel en cas de besoin. A noter que nous le faisons déjà, car ils sont présents à l'arrivée des cars ainsi que par le biais d'un accueil au 5ème étage. Ce sont eux qui sont également en gestion des passages aux Piscines. M. PEZET souligne toutefois le peu d'hospitaliers à certaines périodes, ce qui fait défaut pour l'accueil de nos pèlerinages.
Les deux Accueils St Frai et Notre Dame ont ensuite pris la parole et ont choisi pour cette année de répondre aux questions des présidents. L'occasion de constater une fois encore qu'ils travaille vraiment en cohérence. Pour l'année 2020, peu d'annonces car de gros travaux ont été entrepris ces trois dernières années. Les ascenceurs sont neufs, les espaces convivalités tous réalisés, le nouveau poste de secours est désormais fonctionnel. Quelques chambres de 6 devraient encore être découpées en chambres de 3 lits à l'Accueil Notre Dame, mais le budget aloué est pratiquement terminé. La transformation de beaucoup de chambres l'an dernier faisait suite à un don exceptionnel d'une hospitalité pour cet usage.
Les deux accueils accorderont une attention encore plus importante qu'auparavant à la personnalité de chaque hospitalité afin de nous offrir le meilleur accueil possible. C'était déjà le cas, je peux vous l'assurer, mais ils abandonnent définitivement toute idée de faire des "pèlerinages types". Comme ils essaient toujours de répondre oui pour satisfaire les besoins, cela a des conséquences… du personnel formé différemment, disponible "à toute heure" (selon nos heures d'arrivée et de départ) etc. Il faut ajouter à cela des coûts de production qui augmentent et qui sont peu redescendus sur les pèlerinages, grâce aux gains de productivité. De fait, les prix des accueils vont augmenter pour 2020 et s’indexer sur l’inflation.
La prochaine biennale des jeunes aura lieu à Chartre avec le thème : Dieu dans le labyrinthe de nos vies, du 1er au 3 mai 2020. Il serait souhaitable que des jeunes de notre hospitalité puissent y participer dans la mesure de leurs disponibilités ! Plus d'information sur le site dédié : http://biennalechartres20.wixsite.com/ ou sur le facebook Biennale des jeunes hospitaliers francophones Chartres 2020 !
Au niveau de l'assemblée générale de l'APHF, dont notre hospitalité est membre les rapports moraux et financiers ont été adoptés à l'unanimité et une newsletter vient de voir le jour. Elle regorge d'informations qui peuvent vous intéresser, donc nous vous la partageons. Nous aurons peut-être l'occasion d'y partager des "tranches de vie" de notre hospitalité... A suivre !
Le prochain Congrès des Présidents d'Hospitalité Francophones aura lieu au Havre du 23 au 25 octobre 2020 et même si c'est bien moins vendeur qu'Avignon (mais nous sommes sûrs d'y avoir un aussi bon accueil), nous retournerons vous représenter !
Dans l'attente de vous revoir le 24 novembre (inscrivez vous si ce n'est pas fait...), nous souhaitons vivement que ce message vous aura éclairé sur notre vécu durant ces 3 jours !